Pautas a Seguir en el Subforo Problemas, Ayuda y Preguntas

por Wigazo Dom 18 Dic 2011, 20:11

Pautas a Seguir en el Subforo [Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo]

El subforo [Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] es un servicio gratuito de soporte que presta el foro para ayudar a los usuarios con los problemas o dudas que tengan sobre Spore o el foro.

A muchos usuarios nos encanta ayudar, pero pedimos leer estas pautas si van a pedir ayuda.

Tal como se menciona en las [Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo], deben poner títulos claros y descriptivos.

Esto nos ayuda a identificar más fácilmente los temas y mantiene el orden dentro del subforo. Mientras sea un poco explícito, basta.

Puedes revisar en [Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo], tal vez tu problema ya esté solucionado.

Esto no es una obligación, pero es un acto de amabilidad tomarse un par minutos para ver si tu problema ya había sido resuelto anteriormente.

Si se resuelve tu problema, por favor avisa, no cuesta nada.

Cuando tu problema se soluciona, o tu duda se responde, tómate la mínima molestia de avisarlo. Nos gusta saber que pudimos ayudarte. Tampoco está de más agradecer toda la ayuda recibida, te haya servido o no. Si conseguís la solución/respuesta en otro lado, viene bien que lo cuentes bien para ayudar a la comunidad.

Cada vez que un tema esté sin actividad por 48 horas se considera muerto o resuelto y se cierra. Si no quieres que pase esto puedes hacer doblepost cada 24 horas sin necesidad de aportar nada.

Muchos temas mueren por 48 horas de inactividad. A veces es porque el problema fue resuelto y el usuario no quiso avisarlo, y otras veces simplemente porque el usuario se olvidó del tema.

Recuerda incluir información de tu problema, se recomienda completar este formulario:

Descripción del Problema: [Aquí explicas lo general de tu problema]
Fecha del Problema: [¿Qué hiciste antes de que empezara el problema, qué pudo haberlo ocasionado?]
Parches, Expansiones y Mods: [Cuáles tenés instalados, y/o desinstalaste]
Datos Adicionales: [Cualquier cosa que te parezca que puedas agregar]
Fotos: [Poner imágenes siempre ayuda]

Esa es la información básica que necesitamos saber para solucionar la mayoría de los problemas.

Si tu tema fue cerrado por falta de actividad, puedes pedir que lo reabran.

Simplemente, envía un Mensaje Privado a un Administrador o Moderador avisando qué tema querés que reabra. Así podrás continuar con tu tema.

Como indica la descripción del subforo, debe ser un problema relacionado con Spore o el foro.

Los temas de ayuda sobre otras cosas (usualmente juegos) no están permitidos en este subforo. Puedes crearlos en otros subforos.

Eso es todo lo que necesitan saber. Y recuerda, si necesitas ayuda, ¡no dudes en preguntar! Very Happy